NEGOZIAZIONE E PROBLEM SOLVING: COME GESTIRE IN MODO EFFICACE CONFLITTI E CONTROVERSIE

L’arte del negoziato di William Ury e Roger Fisher esordisce con una constatazione: “Volente o nolente ciascuno di noi è un negoziatore”.
Se partiamo da questa semplice definizione, non possiamo non renderci conto di come ciascuno di noi è chiamato a negoziare ogni giorno in svariati contesti.
Negoziamo con i clienti, con i collaboratori, con i fornitori e con le nostre controparti contrattuali al fine di soddisfare i nostri bisogni ed i nostri interessi.
In un mercato sempre più competitivo e diversificato diventa, oggi, di primaria importanza imparare a “negoziare” in modo efficace ed efficiente.
L’evoluzione del mercato delle professioni ci impone di dedicare spazio e tempo all’acquisizione di skills di natura trasversale, da affiancare alle nostre hard skills, in grado di incidere in modo significativo sul miglioramento delle qualità delle relazioni professionali e sul raggiungimento dei nostri obiettivi.
Il corso mira a fornire ai partecipanti spunti teorici e pratici per imparare a negoziare e preparare in modo efficace ogni negoziazione, nonché a costruire un metodo personalizzato per ottenere il massimo in ogni negoziazione, acquisendo le tecniche basilari e perfezionando le nostre abilità negoziali.

Argomenti:
• Introduzione alla negoziazione
• Il modello della negoziazione di principi di Harward: dal negoziato di posizione al negoziato di principi.
• La preparazione del negoziato e la definizione della strategia negoziale.
• La definizione delle posizioni e degli interessi.
• La costruzione e la definizione della BATNA e della WATNA (best/worst alternative to a negotiated agreement).
• La costruzione e la definizione della nostra ZOPA (zona di possibile accordo) e del nostro prezzo di riserva.

L'evento consente di maturare crediti n.2 CFP in relazione al tempo di connessione alla piattaforma, rilevato automaticamente all’ingresso e all’uscita dall'aula.
Le videoconferenze si possono seguire in diretta il giorno fissato, inoltre, sono visionabili in differita dal giorno successivo della diretta per 6 mesi con conseguimento dei crediti formativi.